Система Контакт центр

Система Контакт-центр — ваш инструмент для эффективной коммуникации и контроля качества обслуживания. Контакт-центр по концепции «Слышащего государства» позволяет управлять потоком входящих и исходящих звонков, делая коммуникацию между гражданами и организациями более структурированной и прозрачной. Система помогает отслеживать и анализировать всю статистику звонков — входящих, исходящих и пропущенных, а также записывать телефонные разговоры для повышения качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций. Контакт-центр обеспечивает удобное распределение обращений по категориям, автоматическое формирование отчетов за любой период и глубокую аналитику по каждому звонку. Всё это позволяет оптимизировать работу операторов, повысить уровень доверия граждан и сделать обратную связь действительно эффективной.

Контроль обращений и качество обслуживания

Современное решение для управления входящими и исходящими звонками.Система помогает структурировать коммуникацию, контролировать работу операторов и повышать эффективность взаимодействия с клиентами или гражданами

Управление всеми звонками

Запись разговоров и контроль качества

Полная статистика и аналитика

Оптимизация процессов

Базовый

Бесплатно

Возможность отправки сообщений только на e-mail
Простая установка на сайт
Анимированный персонаж

Заказать

Премиум

75 000 ₸ / год

Отправка сообщений во все соцсети и мессенджеры (contact_center, Telegram, Instagram, Facebook и др.)
Возможность общения через чат на сайте
Анимированный персонаж для привлечения клиентов
Полный набор инструментов для удобной коммуникации

Заказать

Премиум

75 000 ₸ / год

Отправка сообщений во все соцсети и мессенджеры (contact_center, Telegram, Instagram, Facebook и др.)
Возможность общения через чат на сайте
Анимированный персонаж для привлечения клиентов
Полный набор инструментов для удобной коммуникации

Заказать

Система Контакт центр

Получить бесплатную консультацию